CÓDIGO DE CONDUCTA: PROTECCIÓN DE NIÑOS, NIÑAS Y ADOLESCENTES (ESNAT) – ANDINA TRAVEL

ANDINA TRAVEL se adhiere rigurosamente al Código de Conducta para la Protección de Niños, Niñas y Adolescentes contra la Explotación Sexual y otras formas de Violencia en el Turismo (ESNAT), en estricto cumplimiento de las directrices emitidas por el Ministerio de Comercio Exterior y Turismo (MINCETUR) del Perú. Este documento ratifica nuestro compromiso absoluto con la salvaguarda de los derechos de los menores y nuestra participación activa en la erradicación de la Explotación Sexual Comercial de Niños, Niñas y Adolescentes (ESCNNA) y cualquier modalidad de abuso. Este lineamiento constituye un pilar fundamental para nuestra operación ética y responsable en Cusco.

1. Cumplimiento Legal y Marco de Referencia

Nuestra política de protección se sustenta en el marco jurídico peruano y los tratados internacionales ratificados por el Estado, garantizando la máxima tutela de los derechos de la infancia y adolescencia.

• Base Regulatoria: Fundamentamos nuestra actuación en la Ley N° 29408 (Ley General de Turismo), el Código de los Niños y Adolescentes, y el Reglamento del Código de Conducta de ESNAT. Su cumplimiento es vinculante para todo nuestro capital humano y socios estratégicos.
• Tolerancia Cero: Implementamos una política de tolerancia cero frente a cualquier indicio de explotación, maltrato o abuso. Ante cualquier sospecha, ANDINA TRAVEL procederá con el reporte inmediato ante las autoridades correspondientes (Policía Nacional, Ministerio Público y DEMUNA).
• Responsabilidad del Usuario: Al formalizar la contratación de nuestros servicios, el viajero acepta cumplir este Código de Conducta, rechazando cualquier práctica ilegal que vulnere la integridad de un menor.

2. Protocolo de Gestión Interna y Canales de Denuncia

El equipo multidisciplinario de ANDINA TRAVEL cuenta con la preparación necesaria para mitigar riesgos y gestionar incidentes relacionados con la protección de menores.

• Capacitación Especializada: Nuestro personal participa en programas de formación continua sobre la Ley N° 29938 y protocolos internos de detección de casos de ESCNNA, asegurando una operatividad preventiva.
• Procedimiento de Denuncia: Cualquier irregularidad detectada debe ser comunicada bajo estricta confidencialidad al responsable del Código de Conducta de ANDINA TRAVEL, quien iniciará las acciones legales pertinentes sin comprometer la seguridad de la víctima.
• Recursos de Emergencia: Ponemos a disposición de nuestros clientes y personal los canales oficiales de denuncia en el Perú, como la Línea 1818 del Ministerio de la Mujer, operativa de forma permanente.

3. Normativa para el Desplazamiento de Menores

Para servicios que incluyan la participación de menores, ANDINA TRAVEL exige el cumplimiento de protocolos de verificación documental alineados con la normativa migratoria y notarial peruana.

• Documentación Mandataria: En casos donde el menor viaje bajo la tutela de solo uno de los progenitores o un tercero, es indispensable presentar el Permiso Notarial de Viaje debidamente autorizado, además de su documento de identidad vigente.
• Supervisión y Custodia: La responsabilidad de la tutela y seguridad del menor corresponde exclusivamente al padre, madre o tutor legal. ANDINA TRAVEL provee únicamente la operación logística del servicio turístico.
• Restricciones de Interacción: Nuestro personal tiene estrictamente prohibido cualquier contacto de carácter personal con menores fuera de las actividades operativas programadas y sin la anuencia explícita de los responsables legales.

4. Directrices de Contratación y Comunicación Corporativa

ANDINA TRAVEL extiende la obligatoriedad de este Código a su cadena de suministro y comunicaciones de marca.

• Auditación de Proveedores: Requerimos a nuestros socios comerciales (hotelería, transporte, restauración) la adhesión formal al Código de Conducta y la validación de sus propios protocolos de protección infantil.
• Ética Visual: Prohibimos el uso o difusión de material audiovisual de menores sin autorización notarial expresa. Asimismo, garantizamos que las imágenes utilizadas en nuestra promoción mantengan el máximo respeto por la dignidad y seguridad de los niños y adolescentes.