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En ANDINA TRAVEL, hemos diseñado un proceso de reserva claro y seguro para simplificar la planificación de su aventura en Machu Picchu y los Andes peruanos. Entendemos que la organización de un viaje internacional requiere garantías, por ello le ofrecemos esta guía detallada, respaldada por nuestro equipo de asesores expertos en Cusco.

1. Proceso de reserva detallado (4 pasos)

Siga estos pasos para asegurar su lugar en nuestras experiencias personalizadas en Perú, donde la seguridad y la verificación de datos son nuestras prioridades.

• Paso 1: Selección y cotización
  • Elija su recorrido preferido y las fechas tentativas de viaje.
  • Envíe su solicitud vía formulario web, correo electrónico o WhatsApp para recibir una cotización detallada con servicios incluidos y exclusiones.
• Paso 2: Entrega de la documentación
  • Deberá enviar una copia clara y vigente de su Pasaporte (o DNI para peruanos) y su Fecha de Nacimiento para emitir boletos oficiales nominativos.
  • La precisión es fundamental, ya que cualquier error en los datos puede generar penalizaciones y costos de reemisión.
• Paso 3: Pago del depósito
  • Para confirmar su reserva de forma irrevocable, deberá abonar el depósito inicial (generalmente entre el 30% y el 50% del total).
  • Aceptamos pagos seguros con tarjeta de crédito/débito o transferencia bancaria según nuestra Política de Pagos.
• Paso 4: Confirmación y saldo final
  • Una vez recibido el depósito, recibirá la Confirmación Oficial de Reserva con el itinerario detallado y los recibos correspondientes.
  • El saldo restante deberá liquidarse según las condiciones establecidas, normalmente 48 horas antes del inicio del tour.

2. Requisitos esenciales de identificación

Las regulaciones peruanas exigen que los boletos a Machu Picchu y permisos de trekking coincidan estrictamente con su documento de viaje.

• Pasaporte vigente: Debe tener una vigencia mínima de seis meses a partir de la fecha de ingreso al Perú.
• Actualización de documentos: Si renueva su pasaporte después de reservar, debe notificarnos de inmediato para gestionar la actualización de los billetes, lo cual puede generar un coste administrativo.
• Descuento para estudiantes: Es obligatorio presentar un carné universitario vigente (físico y con fecha de caducidad visible) que cumpla con las normas de la SUNEDU para aplicar a la tarifa reducida.

3. Preguntas frecuentes sobre reservas

• ¿Con cuánta anticipación debo reservar? Para el Camino Inca o temporada alta (mayo-septiembre), recomendamos de 4 a 6 meses. Para otros servicios, 30 días suelen ser suficientes.
• ¿Es seguro mi pago? Sí. Utilizamos pasarelas certificadas con cifrado SSL y ANDINA TRAVEL nunca almacena sus datos financieros.
• ¿Qué pasa si necesito cancelar? La posibilidad de cambios y penalizaciones depende de la anticipación de la notificación según nuestra Política de Reservas, Cambios y Reembolsos.